24 dagar kvar

Upphandlingsdokument

Visa alla
Meddelanden, frågor & svar

Här kan du ta del av besvarade frågor rörande denna upphandling.

Du kan ställa egna frågor genom att logga in och klicka på knappen "Ställ fråga" i menyn till vänster om en sådan knapp finns. Annars se underlag.

Alla frågor blir allmänt tillgängliga så fort de besvarats.

ID: 470418

Fråga nr 4

Med hänvisning till avsnitt 2.1 Uppdragsbeskrivning önskar vi förtydligande kring den uppskattade volymen om ca 1 600 ärenden per månad.

För att kunna göra en korrekt bemannings- och kapacitetsplanering önskar vi att beställaren, om möjligt, specificerar hur volymerna är fördelade över tid, exempelvis per veckodag och timme.

Vi önskar även, om tillgängligt, statistik nedbruten per timme för en representativ vecka och månad.

Svar 2026-05-18

Se svar fråga 3.
1234
Dokument

Klicka på "hämta & Bevaka" i menyn till vänster för att läsa dokumenten.

Klicka därefter på länkarna för att ta del av innehållet.

Bilaga Beskrivning
UHD5 Dokument
1. PUB-avtal Kontaktcentertjänster jourverksamhet Västerbotten.pdf-2026-05-08 16:10
2. Mall Ramavtal Kontaktcentertjänster Jourverksamhet Västerbotten.pdf-2026-05-08 16:10
3. Referensuppdrag Kontaktcentertjänster jourverksamhet för serviceresor i Västerbotten.pdf-2026-05-08 16:10
4. Sanningsförsäkran Kontaktcentertjänster jourverksamhet för serviceresor i Västerbotten.pdf-2026-05-08 16:10
Anbudsinbjudan - Kontaktcentertjänster jourverksamhet Västerbotten.clips-2026-05-08 16:10
Anbudsinbjudan - Kontaktcentertjänster jourverksamhet Västerbotten Prislista.xlsxPrismatriser i Anbudsinbjudan - Kontaktcentertjänster jourverksamhet Västerbotten2026-05-08 16:10