ID: 440447
Fråga nr 4
Gällande 5.7.3 Avbeställningar och returer i 05 Kommersiella villkor
IVD(R)-produkter kan inte returneras på grund av kvalitetsmässiga skäl. Om fel orsakat av Leverantör ersätts Regionen med ny vara eller kreditfaktura. Om fel orsakat av Regionen vidtas inga åtgärder. Vi ber er uppdatera stycket så att det följer gällande direktiv.
Svar 2025-12-19
Texten i avsnitt 5.7.3 uppdateras och följande text ersätter den tidigare i detta avsnitt:
5.7.3 Avbeställningar och returer
Nedanstående gäller för produkter som inte är IVD(R)-godkända:
Leverantören ska utan tillkommande kostnad återta beställd artikel med obruten förpackning. Beställaren ska meddela retur inom tio (10) arbetsdagar från mottagen leverans. Beställaren står vid dessa tillfällen för returfraktkostnaden.
Ovanstående gäller inte kundanpassade eller specialtillverkade artiklar.
Beställaren ska äga rätt att annullera en beställning fram till och med att artiklarna lämnat Leverantörens lager. Detta gäller inte kundanpassade och specialtillverkade produkter.
Nedanstående gäller för produkter som är IVD(R)-godkända:
IVD(R)-produkter returneras inte. Om fel på produkten orsakats av Leverantören ersätts Beställaren med ny vara eller kreditfaktura. Om fel orsakats av Beställaren vidtas inga åtgärder.