ID: 466499
Fråga nr 21
Vi som Leverantör har vår egna incidenthanteringsprocess, anpassad efter vår SaaS-tjänst och våra processer. Kan Region Stockholm tänka sig att vi hänvisar till Leverantörens incidenthanteringsprocess? Givetvis med möjlighet till viss anpassning och granskning.
Svar 2026-04-28
Regionen kan inte bekräfta detta, då vi inte har information om, eller full insyn i, Leverantörens incidenthanteringsprocess.
Leverantören ska uppfylla de krav som ställs i upphandlingsdokumentet. Under förutsättning Leverantören incidentprocess innebär att samtliga krav och villkor uppfylls kan parterna ta en dialog om det är möjligt att nyttja leverantörens process.