ID: 438878
Fråga nr 7
Kravspecifikation 1.9 Dokumentation Krav 2. Tekniska manualer ska finnas på svenska eller engelska I elektroniskt format. För den aktuella utrustningen gäller att all service och allt kvalificerat tekniskt underhåll enligt tillverkaren endast får utföras av tillverkaren själv eller av certifierad personal hos Leverantör. På grund av detta finns inga tekniska manualer att tillgå för slutkund eller användare. Kan regionen ta bort kravet?
Svar 2025-12-11
Danderyd kan inte ta bort kravet på tekniska manualer. Även om tillverkaren anger att allt kvalificerat tekniskt underhåll endast får utföras av dem själva eller av certifierad personal hos Leverantör, kvarstår regionens behov av att erhålla övergripande teknisk dokumentation.
Som ansvarig för utrustningen behöver regionen ha tillräcklig kännedom för att kunna genomföra ankomstkontroll samt utföra första linjens support. Detta kräver tillgång till relevant dokumentation på svenska eller engelska i elektroniskt format.
Vi förstår att fullständiga service- eller reparationsmanualer inte kan tillhandahållas, men någon form av teknisk dokumentation måste ändå lämnas ut för att uppfylla kravet och möjliggöra att regionen kan fullgöra sitt ansvar på ett säkert och korrekt sätt.