ID: 458218
Fråga nr 7
Vad gäller för funktionsansvaret vid oförutsägbara händelser som t.ex. åska? Eller vid skada / fel orsakade av tredje person, t.ex. skadegörelse eller fel i stadens IT system som påverkar funktionen av videoplattformen?
Svar 2026-03-20
Svar:
Vid oförutsägbara händelser såsom åska eller vid skada/fel orsakade av tredje person, exempelvis skadegörelse, ansvarar leverantören för att återställa funktionen i tjänsten. Då leverantören äger och tillhandahåller utrustningen inom ramen för tjänsten omfattar ansvaret även att reparera eller byta ut de delar som krävs för att systemet ska fungera igen.
Störningar eller fel som beror på stadens interna IT‑miljö omfattas däremot inte av leverantörens åtgärdsansvar.
Det kan även nämnas att det, såvitt staden känner till, inte finns några tidigare händelser där kameror behövt bytas ut på grund av skadegörelse.