ID: 427641
Fråga
Avseende krav 3.6.1 – Referenser
I upphandlingsdokumentet anges att ”två referenser ska anges som visar på uppdrag inom ärendehanteringssystem för miljöenheten”.
Vi önskar ett förtydligande om detta krav innebär att referensen måste avse ett uppdrag specifikt kopplat till en miljöenhet, eller om även referenser för liknande uppdrag inom andra kommunala verksamheter – exempelvis bygglov, socialtjänst, eller andra typer av ärendehantering – kan accepteras.
Vår uppfattning är att ett ärendehanteringssystem i grunden har gemensamma funktionella principer oavsett verksamhetsområde (handläggning, diarieföring, beslutsstöd, kommunikation, integration m.m.), och att ett krav som endast godtar referenser från miljöenheter riskerar att begränsa konkurrensen på ett sätt som inte är proportionerligt i förhållande till upphandlingens syfte.
Vi ber er därför överväga att öppna upp för referenser som visar erfarenhet av motsvarande system inom liknande handläggningsverksamheter, oavsett organisatorisk placering, i enlighet med principerna om likabehandling, proportionalitet och konkurrens i 4 kap. 1 § LOU.
Svar 2025-10-23
Beställaren har förståelse för att det finns många typer av ärendehanteringssystem med liknande grundläggande funktioner. I denna upphandling avser dock Beställaren att upphandla ett system som ska stödja handläggning enligt miljöbalken, livsmedelslagstiftning och närliggande lagstiftning.
Mot bakgrund av de krav som ställs i upphandlingsdokumentet – exempelvis krav 1.1.6, 1.1.7 och 1.1.11 – är det viktigt att det upphandlade systemet har visad funktionalitet och användning inom miljöenhetens verksamhetsområde.
Kravet på att referenserna ska avse uppdrag inom ärendehanteringssystem för miljöenheter är därför avsett att säkerställa att anbudsgivaren har relevant erfarenhet av just den typ av verksamhet som upphandlingen omfattar.
Beställaren bedömer att detta krav är proportionerligt och förenligt med principerna om likabehandling, proportionalitet och konkurrens.