37 dagar kvar

Upphandlingsdokument

Visa alla
Meddelanden, frågor & svar

Här kan du ta del av besvarade frågor rörande denna upphandling.

Du kan ställa egna frågor genom att logga in och klicka på knappen "Ställ fråga" i menyn till vänster om en sådan knapp finns. Annars se underlag.

Alla frågor blir allmänt tillgängliga så fort de besvarats.

ID: 415002

Fråga

Finns det krav på att konsulter ska vara svensktalande eller baserade i Sverige?

Flera dokument nämner att kommunikation ska ske på svenska. Innebär det att alla konsulter som arbetar med införande, support och förvaltning måste vara svensktalande och/eller baserade i Sverige?

 Reflektion: Det är tydligt att kommunikation ska ske på svenska, men det är inte uttryckligen sagt att konsulterna måste vara lokaliserade i Sverige. Det kan vara bra att få detta bekräftat.

Svar 2025-07-03

Myndigheten ställer inga krav avseende var leverantörens personal som ska ingå i tjänsteleveransen är placerad. Eftersom lösningen ska installeras i beställarens lokala it-miljö (on-premise i Sverige), kan det krävas att delar av uppdraget utförs inom Sveriges gränser. Den personal som ingår i kundtjänst ska vara tillgängliga inom myndighetens verksamhets kontorstider (helgfri vardag 08.00-16.30). Krav på svenska språket gäller för den kundtjänst som ska ingå i tjänsten. Se bilaga 12 Krav på kundtjänst, avsnitt 1.1.
123456
Dokument

Klicka på "hämta & Bevaka" i menyn till vänster för att läsa dokumenten.

Klicka därefter på länkarna för att ta del av innehållet.

Bilaga Beskrivning
Bilaga 1 Tekniska och funktionella förutsättningar för analysverktyget.clips-2025-06-18 15:50
Bilaga 10 Krav på införandet av analysverktyget.clips-2025-06-18 15:50
Bilaga 11 Krav på förvaltning.clips-2025-06-18 15:50
Bilaga 12 Krav på Kundtjänst.clips-2025-06-18 15:50
Bilaga 2 Användningsfall - Automatiserade rapporter och utskick.pdf-2025-06-18 15:50
Bilaga 3 Användningsfall - Producera aggregerad statistik för publicering.pdf-2025-06-18 15:50
Bilaga 4 Kontraktsvillkor.clips-2025-06-18 15:50
Bilaga 5 Servicenivåavtal.clips-2025-06-18 15:50
Bilaga 6 Prisbilaga.xlsx-2025-06-18 15:50
Bilaga 7 Funktionella krav.clips-2025-06-18 15:50
Bilaga 8 Icke-funktionella krav.clips-2025-06-18 15:50
Bilaga 9 Icke-fuktionella krav - Säkerhet.clips-2025-06-18 15:50
Upphandlingsdokument.clips-2025-06-18 15:50