ID: 2771
Question
Skulle ni kunna beskriva 5-10 exempel, ganska detaljerat, på utmaningar i denna grupp som ni vill lösa. För varje exempel vore det bra att få veta precis när brukaren upplever problem, känner obehag och otrygghet; detta för att kunna förstå när, var och hur informationen behöver kommuniceras på bästa sätt. Det hade också varit bra att förstå var och hur den efterfrågade informationen beskrivs idag (om detta görs).
Answer 2023-05-31
De tre ljudfilerna som är med i RfI:n beskriver tydligt var i ett händelseförlopp problemen uppstår.
I dagsläget ges den här informationen till kunden / brukaren via aktivitetsplanering, dvs en beskrivning av hur en aktivitet går till moment för moment. Det kan vara skriven information, i form av foto el annan bild. Det kan vara analogt eller digitalt.
Ett annat exempel kan vara biblioteket, där kan problem uppstå i hur man ska låna böcker, vad gäller för sociala koder på biblioteket, var hittar man litteraturen?
Biobesök, hur gör man? Köpa biljett, godis, dricka eller var visar man biljetten?
Läkarbesök, anmäler man sig, hur? Var väntar man? Väntar man på samma ställe där man anmäler sig eller på den avdelningen man ska till?