Avtalsdokument

Avtalstecknare

Region Värmland

03 IT och Kommunikation

3.4 IT-Arbetsplats

3.4.2 Hårdvara, Avtal: Outsourcing på-platsen-support på IT Servicedesk, Verksamhetsövergång/personalövertagande samt Användanära IT-produkter

Avtal

Löpnummer	RE1781-004169	Version	A
Giltig från	2022-02-01	Diarienummer	RS/210954	Märkning	31/22
Giltig till	2026-01-31	Option t.o.m	2026-01-31

Leverantör

Företagsuppgifter			Kundkontakt	Avtalskontakt
Namn: Atea Sverige AB	Org.Nr	556448-0282	Annika Hasskvist	Annika Hasskvist
Adress:Säterivägen 18	Tel		054-196124	054-196124
653 41 Karlstad	Fax		annika.hasskvist@atea.se	annika.hasskvist@atea.se
hemsida: www.atea.se

Region Värmland (regionen) har tecknat avtal med Atea Sverige AB för leverans av Outsourcing på-platsen-support på IT Servicedesk, Verksamhetsövergång/personalövertagande samt Användanära IT-produkter.

Avtalet finns i sin helhet nedan.

Bilaga 1 Kontaktpersoner

Bilaga A - 2 Tjänstebeskrivning

Bilaga A - 3 Samverkan inom Avtalet

Bilaga A - 4 Incident Management Process

Bilaga A - 5 Införandeprojekt med leverantör

Bilaga A - 5.1 Förslag till införandeplan - sekretess

Bilaga A - 5.1.1 Fastställd Införandeplan - sekretess

Bilaga A - 5.2 Förslag Införandeplan PPS Protokoll_

Bilaga A - 5.3 Förslag Införandeplan PPS Kommunikationsplan_

Bilaga A - 5.4 Förslag Införandeplan PPS Mötesanteckningar_

Bilaga A - 5.5 Förslag Införandeplan PPS Protokoll styrgruppsmöte_

Bilaga A - 5.6 Förslag Införandeplan PPS Statusrapport_

Bilaga A - 5.7 Förslag Införandeplan PPS Ändringsbegäran_

Bilaga A - 6 Servicenivåer (SLA)

Bilaga A - 7 Verksamheter och leveransadresser

Bilaga A - 8 VIP ärenden

Bilaga A - 9 Avtalade priser 2022-01-20 – sekretess

Bilaga B - 10 Kravspecifikation och utvärdering - sekretess

Bilaga C - 11 Kravspecifikation besvarad 2021-11-03 - sekretess

Bilaga C - 11.1 Kontroll och hantering av information kring miljö- och hälsofarliga ämnen - sekretess

Bilaga 12 Personuppgiftsbiträdesavtal Service och support

Bilaga C - 13 RIK-12884-v.2.0 Kriterier för utfasningsämnen 2017

Bilaga C - 14 RUT-16926-v.1.0 Avtorkningsbara tangentbord och mus inom vårdmiljö

Bilaga C - 15 Elektronisk handel 3.1

Bilaga C - 16 Avtalade produkter och pris 2022-01-20 - sekretess

Leveranssvillkor

Betalningsvillkor	Enligt avtal	Garanti	Enligt avtal
Leveranstid	Enligt avtal	Emballage	Enligt avtal
Leveranssvillkor	Enligt avtal	Moms	Enligt avtal
Lev.bestämmelser	Enligt avtal	Hemsida	www.atea.se

Interna kontakter

		Kvalitetsansvarig
		Inköpssupport
		010-8319666
		inkopssupport@regionvarmland.se

Avtalsinformation

A - På platsen Support

På-platsen-supportens uppgifter hör bland annat distribution, installation, felsökning, livscykelhantering och konfiguration av IT-utrustning samt felsökning av klientprogramvara och nätverksutrustning.

B - Verksamhetsövergång/personalövertagande

Parterna är överens om att Leverantörens övertagande av Verksamheten innebär en övergång av verksamheten som medför skyldighet enligt Lag (1982:80) om anställningsskydd (LAS) för Leverantören att överta den personal anställd hos Region Värmland och som helt eller till övervägande del utför arbete inom Verksamheten.

Parterna ska verka för att så många av de anställda som möjligt accepterar att övergå till leverantören.

Leverantören åtar sig att tillse att övergången av Verksamheten sker på ett så bra sätt som möjligt för Region Värmland och den personal som övertas, så att den löpande driften av Verksamheten inte påverkas negativt.

Den funktionen kommer att bli aktuella för verksamhetsövergång är: IT-Tekniker.

Från dagen för utgivande av detta upphandlingsdokument och intill driftstart kan förändringar i sammansättning och antal personal komma att ske, t.ex. genom egen uppsägning och nyanställningar men även till följd av förändringar av Region Värmlands verksamhet. Exakt vilka personer som ingår i personalstyrkan och som därmed ska övergå till leverantören fastställs vid driftstart.

C - Användarnära IT-Produkter

Omfattar:

· datorer, läs/surfplattor, skärmar samt tillbehör och serviceavtal,

· valbara tjänster så som installation, konfiguration och driftsättning,

· Regionens folkhögskolor har ett behov av att hyra datorer för kortare utbildningar/kurser. Detta kan även vara aktuellt för regionensanställda. Avtalad leverantör ska hantera datorpaket med 1–6 månaders hyra, för förkonfigurerade datorer med tillbehör.

· service och underhåll,

· utbildning,

· dokumentation.

Regionen har i förfrågningsunderlaget angett specifika produkter inom vissa typkonfigurationer detta för att tillvarata redan gjorda investeringar i befintliga system och utbildningar. Regionen strävar efter att standardisera i syfte att underlätta drift och support. I dagsläget hanterar regionens IT-arbetsplatser på Microsoftplattform samt Appelplattform.