29 dagar kvar

Upphandlingsdokument

Visa alla
Meddelanden, frågor & svar

Här kan du ta del av besvarade frågor rörande denna upphandling.

Du kan ställa egna frågor genom att logga in och klicka på knappen "Ställ fråga" i menyn till vänster om en sådan knapp finns. Annars se underlag.

Alla frågor blir allmänt tillgängliga så fort de besvarats.

ID: 419004

Fråga

Vem levererar de efterfrågade tjänsterna idag?

Svar 2025-08-25

Hej

Regionen svarar:

 

Nuvarande tjänsteleverantör är Atea Sverige AB. Men tjänsteutbudet ser inte riktigt lika ut som det som upphandlas i denna upphandling.

Avtalet finns i regionens avtalsdatabas att tillgå.

 

Avtal: Outsourcing på-platsen-support på IT Servicedesk, Verksamhetsövergång/personalövertagande samt Användanära IT-produkter RS/210954

e-Avrop - Region Värmland
Dokument

Klicka på "hämta & Bevaka" i menyn till vänster för att läsa dokumenten.

Klicka därefter på länkarna för att ta del av innehållet.

Bilaga Beskrivning
Upphandlingsdokument18 Dokument
Administrativa föreskrifter.clips-2025-08-22 11:41
Bilaga 1 Kontaktpersoner.docx-2025-08-22 11:41
Bilaga 10 Elektronisk handel 3.2.pdf-2025-08-22 11:41
Bilaga 11 VIP ärenden.pdf-2025-08-22 11:41
Bilaga 12 Verksamheter och leveransadresser.pdf-2025-08-22 11:41
Bilaga 13 Särskilda kontraktvillkor Tillbörlig aktsamet för hållbara leveranskedjor inkl bilaga 1.1.pdf-2025-08-22 11:41
Bilaga 14 Mall Personuppgiftsbiträdesavtal Service och support.docx-2025-08-22 11:41
Bilaga 2 Tjänstebeskrivning.pdf-2025-08-22 11:41
Bilaga 3 Samverkan inom Avtalet.pdf-2025-08-22 11:41
Bilaga 4 Införandeprojekt med Leverantör.pdf-2025-08-22 11:41
Bilaga 5 Incident Management Process.pdf-2025-08-22 11:41
Bilaga 6 Servicenivåer (SLA).pdf-2025-08-22 11:41
Bilaga 7 Beskrivning av IT-plattformen.pdf-2025-08-22 11:41
Bilaga 8 Sanktioner beslutade av EU.pdf-2025-08-22 11:41
Bilaga 9 Eskaleringstrappa Region Värmland v.1.pdf-2025-08-22 11:41
Kvalificeringskrav.clips-2025-08-22 11:41
Mall för upphandlingskontrakt- IT-arbetsplats som tjänst.docx-2025-08-22 11:41
Produktspecifikation, Anbudspris och utvärdering.xlsx-2025-08-22 11:41
Espd.clipsEuropean single procurement document2025-08-22 11:40