ID: 447755
Fråga nr 8
Ett av våra standardupplägg som är vår Service Desk med personal/agenter på plats ute hos kund med en koppling in till en central Service Desk. Detta ger både en kundnära service på plats och en robust och effektiv bas centralt. Alla jobbar såklart i samma system och ärendekö, och är helt integrerade med varandra.
Utöver det erbjuder vi Onsite-support för hantering av HW, på-platsen support för användare, logistikhantering mm.
Vi tolkar denna lösning som det ni efterfrågar.
Stämmer det?
Om inte, vad skiljer och finns det ett underlag till ert beslut som ni kan dela med er av?