ID: 453972
Fråga nr 12
Är den upphandlande enheten medveten om att vissa leverantörers bokningssystem är uppbyggda på ett sådant sätt att en tolkningsbokning inte kan sparas om det inte finns någon tolk tillgänglig för uppdraget? Detta skapar utmaningar kring hur tillsättningsgraden bör beräknas, och de siffror som olika leverantörer lämnar in gällande tillsättningsgrad blir därmed inte jämförbara. Om en beställare inte kan registrera en bokning kan tillsättningsgraden inte mätas korrekt.
I upphandlingsdokumenten har det krävts att leverantörens tillsättningsgrad ska vara minst 96 %. Om en leverantör tekniskt har förhindrat registrering av de bokningar som inte skulle kunna tillsättas är det enkelt för leverantören att uppnå till och med 100 % tillsättningsgrad.
Hur säkerställer den upphandlande enheten att leverantören faktiskt har registrerat samtliga bokningar, inklusive de bokningar där ingen tolk kunde hittas, och att det finns tillgänglig data även för dessa?