26 dagar kvar

Upphandlingsdokument

Meddelanden, frågor & svar

Här kan du ta del av besvarade frågor rörande denna upphandling.

Du kan ställa egna frågor genom att logga in och klicka på knappen "Ställ fråga" i menyn till vänster om en sådan knapp finns. Annars se underlag.

Alla frågor blir allmänt tillgängliga så fort de besvarats.

ID: 440363

Fråga nr 5

Avseende punkt 3.1 i Utkast Avtal, tolkar vi det som att 100 % av inkommande samtal ska besvaras inom 90 sekunder. Stämmer det?

Svar 2025-12-17

Ja, alla inkommande samtal ska besvaras inom 90 sekunder.

12345
Dokument

Klicka på "hämta & Bevaka" i menyn till vänster för att läsa dokumenten.

Klicka därefter på länkarna för att ta del av innehållet.

Bilaga Beskrivning
Modell2 Dokument
Skakrav.pdfBeskrivning skakravsformulär2025-12-09 15:10
Utvärderingsmodell.pdfBeskrivning utvärderingsformulär2025-12-09 15:10
UHD8 Dokument
Bilaga Referensuppdrag.docx-2025-12-09 15:03
Bilaga Riktlinjer gåvor och andra förmåner Norrköpings kommun.pdf-2025-12-09 15:03
Bilaga Sanktioner Ryssland.pdf-2025-12-09 15:03
Bilaga Utkast Avtal SPN 2025-1223.pdf-2025-12-09 15:03
Bilaga Utkast PUB-avtal.docx-2025-12-09 15:07
Upphandlingsföreskrifter .pdf-2025-12-09 15:03
Utkast exempel checklista felanmälan allmän plats.docx-2025-12-09 15:03
Utkast exempel checklista felanmälan fastighet.docx-2025-12-09 15:03