21 dagar kvar

Upphandlingsdokument

Visa alla
Meddelanden, frågor & svar

Här kan du ta del av besvarade frågor rörande denna upphandling.

Du kan ställa egna frågor genom att logga in och klicka på knappen "Ställ fråga" i menyn till vänster om en sådan knapp finns. Annars se underlag.

Alla frågor blir allmänt tillgängliga så fort de besvarats.

ID: 460270

Fråga nr 2

Kravet anger att "3 year Next Business Day Onsite Notebook Only Hardware Support" ska ingå.
Kan beställaren bekräfta att detta krav anses till fullo uppfyllt om vi som ramavtalsleverantör åtar oss ansvaret att (via egen eller partners försorg) åtgärda felet på plats, alternativt omedelbart leverera en likvärdig utbytesenhet senast nästa arbetsdag, istället för att serviceavtalet strikt måste vara tecknat direkt via hårdvarutillverkaren?

Svar 2026-03-31

Vi accepterar att service utförs på plats via egen eller partners försorg, förutsatt att önskade garantikriterier uppfylls. Vi avslår dock "leverans av likvärdig utbytesenhet" om inte användares befintlig hårddisk passar i utbytesenheten, då enhetens hårddisk oftast är installerad med programvaror utifrån användares behov, vilken kan leda till extra installationsarbete för tekniker.

 
12
Dokument

Klicka på "hämta & Bevaka" i menyn till vänster för att läsa dokumenten.

Klicka därefter på länkarna för att ta del av innehållet.

Bilaga Beskrivning
Modell2 Dokument
Skakrav.pdfBeskrivning skakravsformulär2026-03-25 13:23
Utvärderingsmodell.pdfBeskrivning utvärderingsformulär2026-03-25 13:23
Administrativa Föreskrifter.docx-2026-03-25 13:22
Avtalsförslag Bärbara datorer 2026.docx-2026-03-25 13:22