ID: 447938
Fråga nr 3
Avtalsvillkor 16 Garanti och 16.1 Garanti vid medicinteknisk avvikelse
Kan den upphandlande myndigheten vänligen förklara bakgrunden till kravet att leverantören senast två arbetsdagar efter att produkten tillgängliggjorts ska meddela om ett fel omfattas av garantin eller inte, samt att uteblivet besked inom denna tidsfrist medför att felet per automatik ska anses omfattas av garantin?
Vår bedömning är att detta krav är orealistiskt och oproportionerligt. För att avgöra om ett fel omfattas av garanti eller ej krävs i många fall en teknisk felsökning, funktionsprovning, genomgång av loggar samt analys av användning och yttre påverkan. Särskilt vid medicintekniska avvikelser kan sådan utredning vara både tids- och resurskrävande och i praktiken omöjlig att slutföra inom två arbetsdagar.
Att införa en presumtion om att felet omfattas av garantin om leverantören inte lämnat besked inom angiven tidsfrist innebär enligt vår mening en oskälig och oproportionerlig risköverföring till leverantören. Kravet riskerar dessutom att leda till felaktiga bedömningar, rättsosäkerhet och i förlängningen ökade kostnader, vilket inte gynnar någon av parterna.
Vänligen stryk kravet som avser två arbetsdagar.
Svar 2026-02-06
I Avtalsvillkor, avsnitt 16 Garanti, näst sista stycket, höjs ledtiden till tre arbetsdagar.
Dvs uppdaterade texten lyder: "Leverantören ska skyndsamt, dock senast tre arbetsdagar efter att produkten tillgängliggjorts för leverantören, meddela huruvida felet omfattas av garantin eller inte. Har sådant meddelande inte lämnats inom angiven tid ska felet anses omfattas av garantin."
I Avtalsvillkor, avsnitt 16.1 Garanti vid medicinteknisk avvikelse, sista stycket, höjs ledtiden till fem arbetsdagar.
Dvs uppdaterade texten lyder: "Om felet inte omfattas av garantin ska leverantören meddela detta senast fem arbetsdagar efter att produkten tillgängliggjorts för leverantören. Har sådant meddelande inte lämnats inom angiven tid ska felet anses omfattas av garantin."