Underlag

Detta är en ”request på information” för upphandlingen för Ärende- och verksamhetssystem, miljö och bygg - Hedemora. Hedemora kommun ska upphandla ett ärende- och verksamhetssystem för både miljö och bygg. IT-systemet ska stödja handläggning av alla ärenden som miljöenheten hanterar samt kunna kommunicera med sökanden och andra berörda parter. Systemet ska även stödja möjligheten att hålla ett register över tillsynsobjekt. Miljöenheten handlägger i huvudsak ärenden inom miljöbalken och angränsande lagstiftning inom miljö och hälsoskydd samt livsmedelslagstiftning.    Målsättningen med denna RFI är att rådfråga marknaden om delar ur underlaget för att säkerställa marknadsenligheten. Alla era tankar, råd och kommentarer är mycket välkomna och kommer noga övervägas.  Med denna RFI hoppas vi att i kommande upphandling skapa goda konkurrensmöjligheter samt ett marknadsenligt och affärsmässigt underlag. Däremot kan vi inte ge några garantier på att alla era rekommenderade förändringar kommer utföras då vissa krav och skrivningar kan vara baserat på grundläggande behov och förutsättningar hos kommunen. Ni är inte på något vis bundna till ert svar. Inget ni uppger kommer påverka kvalificeringen eller utvärdering av er som anbudsgivare eller er vara om ni väljare att lämna anbud i kommande upphandlingen.    I kommande upphandling ingår införande, leverans, service, support, integrationer, optioner samt förbättringar och vidareutveckling av IT-stödet. Upphandlingen kommer enligt plan att genomföras med öppet förfarande.    Denna RFI består av en förfrågan om kommentarer på Kravspecifikation.   Vi vill gärna ha har era åsikter på rimliga SLA tider för supporten, se sista fliken.   Tack på förhand för er tid.